[摘要] 一是加强政治学习，坚定服务意识。全局以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。
一是加强政治学习，坚定服务意识。全局以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，通过机关学习日学习《城乡规划法》、《河北省城乡规划条例》等法律法规，并定期组织人员外出学习新知识，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应新时期发展的需要。在工作中始终贯彻“规划服务于经济、规划服务于发展”理念，办事效率得到有效提升，行政审批时限普遍提前2-3天。
二是优化行政审批，推行“能办推定”工作法。积极推行“能办推定，预受理服务”，对初审基本符合办理条件但申办资料不齐全的部分许可项目，预先受理进入审批程序，提高办事效率。
三是明确岗位职责，规范审批流程。针对局行政审批事项多，专业技术要求高，服务对象广，涉及法律法规多的特点，对行政审批流程进行了全面规范。同时运用现代管理手段，正在建设城乡规划局网站，及时公开审批事项及办理流程，接受社会各界监督和查询。
四是强化服务意识，提升文明服务水平。今年以来，青龙满族自治县城乡规划局通过作风建设、创先争优等活动，不断强化工作人员文明服务、主动服务意识。服务过程中，规范使用文明用语，坚持做到“三个一”，即一张笑脸相迎，一声问候暖心，一杯热茶相待，使办事群众温暖于心。坚持“主动服务、主动回访”，坚持一次性告知，杜绝推诿、不作为行为，主动服务群众，提升规划干部队伍形象。
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